Responde a cada cliente a tiempo, en cada canal.
Amazon, Miravia, Shopify, email, AliExpress... cada plataforma tiene su tono y sus tiempos. Un ticket sin responder es una valoración menos y una venta que se cae. Delega la atención al cliente y mantén tu reputación intacta sin que tu equipo se queme.
Ticket resuelto
Amazon · #ATCS-4821
Email respondido
Cliente · 3 min
Devolución gestionada
Shopify · 86€
Valoración recuperada
5★ · cliente fidelizado
Jornada
18:30
85
tickets atendidos
38
emails respondidos
7
reseñas gestionadas
Cada canal cubierto, cada ticket respondido
Tu agente actúa como punto único de contacto en marketplaces, email y tu tienda online. Estas son las responsabilidades que asume desde la primera semana.
Tickets en marketplaces
Atención profesional en Amazon, Miravia, AliExpress, TEMU y Shein. Respeta el tono y los tiempos de respuesta que cada plataforma exige para mantener tu cuenta sana.
Soporte en tiendas propias
Helpdesk gestionado en Shopify, PrestaShop y WooCommerce. Cada cliente atendido sin que tú abras un solo ticket ni pierdas el foco operativo.
Bandeja de email
Consultas, dudas y reclamaciones respondidas en horas, no en días. Tu inbox de soporte siempre limpia y con prioridades claras.
Devoluciones e incidencias
Resolución de devoluciones, coordinación con almacén y transportista, y seguimiento hasta el cierre. El cliente nunca queda sin respuesta.
Reseñas y valoraciones
Seguimiento proactivo de reseñas negativas, respuestas profesionales y recuperación de clientes insatisfechos. Tu rating, protegido en cada canal.
Tu atención al cliente, escalable sin sorpresas.
Con RemoterFlex no pagas fees de selección. La tarifa plana cubre el servicio completo: selección, contratación, fiscalidad y reemplazo. Puedes sumar agentes en temporadas altas (Black Friday, Navidad, rebajas) sin renegociar contratos ni asumir costes ocultos.
Sin fees de selección
Escalable en temporada alta
Sin contratos rígidos
Gestión completa incluida
Desde
6,80€
/hora
Una sola tarifa. Cubre selección, onboarding, gestión continua y reemplazo.
Hasta un 65% menos
que un contrato laboral local en España
Tu atención al cliente bajo control en siete días.
No dejes que un ticket sin responder hunda tu valoración. Tenemos perfiles de atención al cliente validados listos para integrarse en tus canales y empezar a responder hoy mismo.
Compara el ahorro desde el primer día.
Si decides contratar a alguien en España con un coste empresa de 2.500€ a través de una agencia, tu factura del primer mes sería:
Sueldo y Seguridad Social
2.500€
Comisión de la agencia
1.500–2.500€
Total primer mes
4.000–5.000€
Con RemoterFlex, tu factura del primer mes es solo tu tarifa plana:
Servicio del profesional
desde 6,80€/hora
Fees extras
0€
Salario bruto anual en España
Coste España / mes
4875 EUR
Coste LATAM / mes
1875 EUR
Ahorro anual estimado
36.000 EUR
3000 EUR de ahorro al mes